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Serviços
MPL Technology Group

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MPL Technology Group Project Management

Instalação Integral e a Gestão do Projeto

Os serviços da MPL incluem a instalação integral e a gestão do projeto referentes às soluções de gestão de energia e do meio ambiente do seu centro de dados.

Os serviços da MPL incluem a instalação integral e a gestão do projeto referentes às soluções de gestão de energia e do meio ambiente do seu centro de dados. Temos uma vasta experiência a nível global, o que dá ao nosso cliente a garantia de que a instalação do sistema de monitorização do seu centro de dados será efetuada e entregue dentro do prazo e de acordo as especificações exigidas.

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O nosso contributo para os projetos inclui o suporte do fornecimento, da execução e da instalação do sistema de controlo do meio ambiente e das infraestruturas requeridas. No âmbito da elevada qualidade da nossa documentação e dos nossos processos, fornecemos certificados de conformidade e fichas de especificações de todos os componentes, integrando desenhos e esquemas com todas as variações e alterações. Todas as informações relevantes são integradas num documento que pode ser utilizado como parte dos manuais de utilização e manutenção.

Também nos orgulhamos de poder fornecer aos nossos clientes documentação detalhada para manter a alta qualidade da instalação e a entrada em serviço do centro de dados.

Esta documentação inclui:

  • Documentação do desenho do sistema.
  • Documentação da avaliação comparativa (benchmarking).
  • Declarações de método e avaliação de risco para a execução de projetos.
Mpl Technology Group Support

Serviços de Suporte e Manutenção

Prestamos um conjunto de serviços de suporte e manutenção relativamente aos produtos de hardware e software expostos.

Somos uma empresa flexível às necessidades dos nosso clientes e isto reflete-se em todo o nosso trabalho. Através do nosso sítio Web, o cliente pode entrar em contacto connosco acedendo à área de clientes. Também dispomos de um sistema interno dedicado à gestão de requisitos e à resolução de problemas que possam surgir.

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Alguns dos serviços disponíveis do nosso equipamento de suporte são:

  • Análise do diagnóstico dos registos emitidos pelo sistema operativo do cliente.
  • Reparação de bases de dados.
  • Suporte técnico de qualquer requisito via telefone ou correio eletrónico.
  • Manutenção dos esquemas da instalação.
  • Consultoria sobre a planificação da instalação proposta comas ligações IntelliPoller.
  • Formação.
  • Suporte para a criação de relatórios com a ferramenta IntelliVU.
  • Suporte para a integração do IntelliServer com software de terceiros.
  • Visitas técnicas para a revisão dos centros de dados e prestar a formação necessária.
MPL Technology Group Training

Programa de Formação

Há uma série de atividades que podem ser levadas a cabo pelos próprios funcionários do cliente uma vez concluído o programa de formação.

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Estas atividades incluem:

Capacidade para realizar as instalações de novos equipamentos.

Isto compreende:

  • Gestão do processo de acordo com as diretrizes da documentação.
  • Atualização do equipamento com o firmware, se necessário.
  • Instalação física do equipamento com os respetivos acessórios.
  • Cablagem do equipamento.
  • Configuração das ligações 485 do dispositivo e endereços IP do poller.
  • Testes da instalação.

Assegurar que o sistema funciona corretamente.

  • Revisão periódica de que todos os dispositivos respondem e enviam os ficheiros de diagnóstico para verificação.

Tarefas de manutenção de primeira linha.

  • Remover conetores de segurança.
  • Substituir peças do equipamento.
  • Parar/reiniciar o sistema, se necessário.
  • Reparar a base de dados, se necessário.
  • Cópia de segurança e envio de tabelas à MPL para a sua examinação, se necessário.
  • Esquema de Produção
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