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Servicios
MPL Technology Group

Servicios

MPL Technology Group Project Management

Instalación Integral y Gestión del Proyecto

Los servicios de MPL incluyen la instalación integral y la gestión del proyecto relacionados con las soluciones de  gestión de energía y medioambiente del Data center.

Tenemos una amplia experiencia a nivel goblal, lo que proporciona a nuestro cliente la seguridad de que la instalación del sistema de monitorización de su data center se hará y entregara a tiempo y con las especificaciones requeridas.

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Nuestra contribución a los proyectos incluye el soporte en el suministro, ejecución  e instalación del sistema de control medioambiental e infraestructuras requeridas. Como parte de la alta calidad de nuestra documentación  y procesos, proporcionamos certificados de conformidad y hojas de especificaciones de todos los componentes, incormporando dibujos y esquemas con todas las variaciones y cambios. Toda la información  relevante se incorpora dentro de un documento que puede utilizarse como parte de los manuales de operaciones y mantenimiento.

También nos orgullecemos de poder proporcionar a nuestros clientes documentación  detallada para mantener la alta calidad de la instalación  y la puesta en marcha del Data center. Esta documentación incluye:

  • Documentación  del Diseño del sistema
  • Documentación  de benchmarking o evaluación  comparativa
  • Declaraciones de metodo y evaluación  de riesgo para la ejecución  de proyectos
Mpl Technology Group Support

Soporte Técnico y Servicio de Mantenimiento

Proveemos una serie de servicios de soporte y mantenimiento junto los productos de hardware y software expuestos.

Somos una empresa flexible a las necesidades de nuestros clientes y esto se proyecta en general a todo nuestro trabajo. A través de nuestra página web, el cliente se puede poner en contacto con nosotros accediendo al  área de clientes. También disponemos de un sistema interno dedicado a la gestión de requerimientos y resolución de problemas que puedan surgir.

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Algunos de los servicios disponibles de nuestro equipo de soporte son:

  • Examinar el diagnóstico de los registros emitidos por el sistema operativo del cliente
  • Reparación de bases de datos
  • Soporte técnico para cualquier requerimiento a través de teléfono o mail
  • Mantenimiento de los esquemas de la instalación
  • Asesoramiento sobre la planificación propuesta con las conexiones IntelliPoller
  • Formación
  • Soporte en la creación de reportes utilizando la herramienta Intelli-VU
  • Soporte en la integración de IntelliServer con software de terceras partes
  • Visitas técnicas para la revisión de los centros de datos y prestación de la formación necesaria
MPL Technology Group Training

Programa de Formación

Hay una serie de actividades que pueden llevarse a cabo por el propio personal del cliente una vez que complete el programa de formación.

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Estas actividades incluyen:

Capacidad para realizar las instalaciones de nuevos equipos:  

Esto incluye:

  • La gestión del proceso de acuerdo con las directrices de documentación
  • Actualización del equipo con el firmware si se requiere
  • La instalación física con sus accesorios
  • El cableado del equipo
  • Configuraciones de las conexiones 485 del dispositivo y direcciones IP del Poller
  • Pruebas de la instalación

Asegurarse que el contenido opera correctamente

  • Revisión períodica de que todos los dispositivos
  • Comprimir y enviar los diagnósticos que se presenten fuera de control

Tareas de mantenimiento básicas

  • Desalojo de conectores de seguridad
  • Remplazar piezas del equipo
  • Parar reiniciar el sistema si se requiere
  • Repair database tables if required
  • Back-up y envio de tablas a MPL para su examinación si se requiere
AIRLAB-logo-271x-95 MPL Tecnology Group